Secteurs
Grâce à notre expérience dans le secteur du profit social ainsi qu’à notre expertise en assurances nous offrons aux différents acteurs de ces 5 secteurs des contrats d’assurances créés sur mesure et offrant une protection maximale, des services personnalisés et une assistance en toutes circonstances.
JEUNESSE
& ÉDUCATION
& ÉDUCATION
- Bébés et tout-petits
- Enseignement primaire
- Enseignement secondaire
- Enseignement supérieur
- Mouvements de jeunesse
- Université
- Accueil périscolaire
- Camps de vacances
- Etc.
SOINS
- Soins médicaux
- Soins aux personnes agées
- Soins aux personnes ayant un handicap
RELIGION
- Evêchés
- Doyennés
- Unités pastorales
- Bureau central des cultes
- Fabriques d’église
- Congrégations reconnues
NON-
MARCHAND
MARCHAND
- Economie sociale
- Groupement social
- Charité
- Club de sport
- Art
GOUVERNEMENT
- Administration municipale
- District
- Province
- Région
- Fédéral
Produits
Responsabilités
- Responsabilité Civile Exploitation
- Responsabilité Civile Administrateurs
- Responsabilité Civile Objective
- Responsabilité Civile Professionnelle
- Protection Juridique
Matériel & Patrimoine
- Incendie
- Pertes d’exploitation
- Tous Risques Chantier
- Tous Risques Art & Objets précieux
- Tous Risques Electroniques
Accidents
- Accidents de Travail
- Accidents Corporels
Mobilité
- Flotte
- Omnium Mission
- Vélos
En plus
- Assurances Voyages
- Cyber
Services
Notre rôle est de vous assurer au mieux pour vous protéger un maximum.
En cas de sinistre, nous sommes à vos côtés ; nos experts vous rejoignent sur le lieux du sinistre, vous conseillent et vous guident dans les démarches. Nous le resterons jusqu’à la clôture de votre dossier.
Pour être efficaces et pouvoir vous assister au mieux, nous nous sommes organisés par ‘équipes de compétences’. Chaque équipe est composée de personnes ayant une connaissance approfondie de votre secteur d’activités.
L’Account Manager
L’ Account Manager (ou Représentant Commercial) a une fonction externe.Il est votre interlocuteur privilégié pouvant vous conseiller, vous accompagner et vous guider à tout moment. Il coordonne l’audit de votre portefeuille d’assurances, répond à toutes vos questions, coordonne les contacts avec l’équipe ainsi que l’exécution de la mission sur base de la feuille de route établie préalablement.
Le Customer Care Advisor
Le Customer Care Advisor (ou Conseiller à la clientèle) a une fonction commerciale interne.Il est responsable, en collaboration avec l’Account Manager, de la gestion de votre portefeuille. Il suit journalièrement vos demandes, coordonne vos questions pour y répondre de manière qualitative et dans les temps, et assure tout le suivi administratif. Il est votre personne de contact par excellence pour les demandes de renseignements relatives aux polices existantes.
Il introduit aussi les demandes nécessaires aux assureurs et en assure le suivi.
Le Claims Handler
Le Claims Handler (ou Gestionnaire Sinistres) a une fonction opérationnelle interne.Il est responsable pour la gestion efficace et rapide de vos sinistres. Il vérifie l’interprétation correcte de vos déclarations de sinistres, participe régulièrement aux expertises pour défendre vos intérêts face aux experts et assureurs et assure une communication professionnelle et approfondie entre toutes les parties. Il travaille en collaboration avec L’ Account Manager
et le Customer Care Advisor pour vous fournir le meilleur soutien en assurance.
Le Claims Handler School Accidents
Le Claims Handler School Accidents (ou Gestionnaire Accidents Scolaires) a une fonction opérationnelle interne. Il est responsable pour la gestion rapide, efficace et correcte des sinistres scolaires. Il vérifie l’interprétation correcte des déclarations de sinistres, et assure une communication professionnelle et claire entre les diverses parties.Il travaille en collaboration avec le Claims Handler.
Le Technical Claims Expert
Le Technical Claims Expert (ou Expert en sinistres techniques) a une fonction opérationnelle externe.Il coordonne les mesures initiales en cas d’urgences majeures. Il endosse le rôle de « contre-expert » lors des expertises et participe, sur place, aux discussions concernant les indemnisations en nature. Il contribue aussi au développement des produits d’assurances. Il travaille en collaboration avec
l’Account Manager et le Claims Handler pour vous assurer tout le soutien nécessaire.
Le Property Valuation Expert
Le Property Valuation Expert (ou Expert en évaluation immobilière) a une fonction externe et ses responsabilités portent sur l’évaluation des biens immobiliers. Il visite vos biens, les cartographie, donne des conseils relatifs à la prévention incendie et détermine la valeur de la propriété immobilière. Il travaille en collaboration avec l’ Account Manager et le Customer Care Advisor pour vous fournir un soutien en matière d’assurance.
Les Brokers
Les Brokers ont une fonction opérationnelle interne dont les responsabilités portent sur la négociation de nouveaux contrats d’assurances. Les Brokers analysent vos besoins et réfléchissent, de manière proactive, à l’ élaboration d’ une solution sur mesure qui répond à ceux-ci. Grâce à leurs relations de confiance avec les assureurs ils sont en mesure de chercher et de négocier les meilleurs conditions et tarifs pour vous proposer des offres adaptées et complètes. Ils travaillent en collaboration avec l’ Account Manager et le Customer Care Advisor pour vous fournir un soutien en matière d’assurance.De plus, nous mettons à disposition de nos clients un portail permettant à tout moment de consulter les contrats d’assurances, de demander une adaptation et de déclarer un sinistre ou un accident.
Tous ces services sont à la disposition de nos clients afin de faciliter leur quotidien.