IDD richtlijnen voor IC Verzekeringen NV
De afkorting IDD staat voor Insurance Distribution Directive. Dat is de Europese richtlijn die de distributie van verzekeringsproducten regelt. Ze voert een regelgevingskader in dat klanten beter moet beschermen.
IC Verzekeringen NV biedt diensten van verzekeringsbemiddeling aan, d.w.z. de werkzaamheden die bestaan in het adviseren over verzekeringsovereenkomsten, het aanbieden, het voorstellen, het verrichten van voorbereidend werk tot het sluiten van verzekeringsovereenkomsten of het sluiten van verzekeringsovereenkomsten, dan wel in het assisteren bij het beheer en de uitvoering ervan.
Onze communicatie met u voeren wij in het Nederlands. U kunt met IC Verzekeringen NV per e-mail, per brief of per telefoon communiceren. Wij communiceren zoveel mogelijk met u via elektronische weg.
Voor onze diensten ontvangen wij in beginsel een vergoeding van de verzekeringsonderneming, die deel uitmaakt van de premie die u als klant betaalt. Daarnaast is een vergoeding mogelijk die verbonden is aan onze verzekeringsportefeuille bij de betreffende verzekeringsonderneming of voor bijkomende taken ingevuld die door ons worden uitgevoerd. Er zijn echter ook klanten met wie wij een beheersovereenkomst afsluiten en die ons, voor onze diensten, zelf een vergoeding betalen. In dat geval zien wij steeds af van de vergoeding die gebruikelijk in de premie van de verzekeringsonderneming vervat zit.
De verzekeraars zijn sinds januari 2018 verplicht om hun acquisitie- en administratiekosten op de offertes en kwijtingen te vermelden. Dit zijn beheerskosten die alle verzekeraars steeds hebben aangerekend in het verleden. Er verandert dus niets voor u. De wetgever heeft meer inzicht willen geven in de samenstelling van wat u wordt aangerekend. Deze informatie is eerder van boekhoudkundige aard en laat u niet toe om de premies van verschillende verzekeraars te vergelijken omdat er veel andere factoren zijn die de keuze van de ene of de andere verzekeraar bepalen. Als verzekeringsmakelaar stellen wij ons garant dat er in de vergelijking van de door ons gekozen verzekeraars (met of zonder overheidsopdracht) alle belangrijke elementen werden vergeleken en niet enkel de interne kosten die overigens niet fundamenteel verschillen.
Een belangenconflict is een conflict dat ontstaat op een bepaald ogenblik wanneer er tegenstrijdige belangen zijn tussen twee of meer personen of entiteiten , met een mogelijk verlies voor de cliënt tot gevolg. IC Verzekeringen NV zal zich steeds loyaal, billijk en professioneel inzetten voor de belangen van de klant bij het verlenen van diensten van verzekeringsbemiddeling. In de afzonderlijke nota “Informatie over het belangenconflictenbeleid van ons kantoor” op onze website www.ic-verzekeringen.be kan u meer informatie terugvinden over hoe IC Verzekeringen NV hieraan invulling geeft.
Klachten met betrekking tot deze verzekeringsovereenkomst kunnen worden gericht aan de betrokken dienst van IC verzekeringen NV of aan de Ombudsdienst Verzekeringen, de Meeûsplantsoen 35, 1000 Brussel, info@ombudsman-insurance.be